ALGEMENE VOORWAARDEN "SOOYOURS"

 

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

SOOYOURS: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid B.V. De Trompetvis, handelend onder de naam SOOYOURS. Deze rechtspersoon biedt producten op afstand aan Consumenten aan;

Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst op afstand aangaat met SOOYOURS;

Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij in het kader van een door SOOYOURS georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 - Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, alle bestellingen en elke op afstand tot stand gekomen overeenkomst tussen SOOYOURS en de Consument, tenzij SOOYOURS zich schriftelijk akkoord verklaart met afwijkende voorwaarden. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de Consument geen rechten voor toekomstige aanbiedingen en overeenkomsten ontlenen.

2.2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de voorwaarden waarvan niet is afgeweken onverkort van kracht blijven.

2.3. Indien zich tussen SOOYOURS en de Consument een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

2.4. Deze algemene voorwaarden zullen via de website(s) van SOOYOURS ter beschikking worden gesteld, welke de Consument kan downloaden, printen en opslaan op een duurzame gegevensdrager. Tevens zijn deze algemene voorwaarden te allen tijde opvraagbaar bij SOOYOURS, waarna zij kosteloos toegestuurd zullen worden.

2.5. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Consument de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden ongeclausuleerd aanvaardt.

Artikel 3 - Het aanbod en de overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen van SOOYOURS zijn vrijblijvend en SOOYOURS behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, dit laatste in het bijzonder, maar niet uitsluitend, wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft niet meer beschikbaar is.

3.2. Als de Consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat kan SOOYOURS niet aan haar aanbiedingen worden gehouden.

3.3. Een overeenkomst is pas van kracht na de acceptatie en bevestiging van de bestelling door SOOYOURS. SOOYOURS is echter gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel te ontbinden door daarvan binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling opgave te doen aan de Consument, dan wel aan een levering bepaalde additionele voorwaarden te verbinden om wat voor reden dan ook, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 
Artikel 4 - Prijzen en betalingen

4.1. De op de website van SOOYOURS vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's en inclusief BTW. Eventuele bijkomende kosten worden apart vermeld.

4.2. Voor transport binnen Nederland en België brengt SOOYOURS een bijdrage van € 3,95 in rekening. SOOYOURS behoudt zich het recht voor deze bijdrage voor transport te verhogen. De bijdrage voor transport zal voorafgaand aan de bestelling aan Consument worden bevestigd. Voor Consumenten uit andere landen dan Nederland en België is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het bestemmingsland en de hoogte van het bedrag van de bestelling.

4.3. Na een bestelling ontvangt de Consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf: door vooraf te betalen of direct en online door middel van Creditcard of door middel van iDEAL doch na akkoord van de betalingsbemiddelde. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.

4.4. SOOYOURS gaat pas over tot levering indien en zodra het totaalbedrag van de bestelling door haar is ontvangen.

Artikel 5 - Levering

5.1. SOOYOURS verzendt alle bestellingen uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de betaling via TNT-post, dan wel een andere door SOOYOURS aan te wijzen transporteur, naar het bij bestelling opgegeven afleveradres. Mocht SOOYOURS hiervan om bepaalde redenen van afwijken dan wordt de Consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld. De Consument heeft dan de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd met SOOYOURS overeen te komen. Bij ontbinding van de overeenkomst zal het vooruitbetaalde bedrag uiterlijk binnen tien (10) werkdagen retour worden gestort.

5.2. De Consument is verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze ter beschikking worden gesteld.

5.3. Indien de Consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies welke noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor de levering bestemde producten worden opgeslagen en bewaard voor rekening en risico van de Consument. Deze producten zullen maximaal dertig (30) kalenderdagen worden bewaard. Na deze periode is SOOYOURS gerechtigd tot wederverkoop van deze producten, zonder tot restitutie van enig bedrag aan de Consument gehouden te zijn.

5.4. Indien de Consument zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor rekening van de Consument.

5.5. Het is SOOYOURS toegestaan in gedeelten te leveren.

5.6. SOOYOURS doet haar uiterste best de website zo up to date mogelijk te houden, het kan echter voorkomen dat er onverhoopt toch een product niet meer leverbaar is. In dit geval neemt SOOYOURS zo spoedig mogelijk contact op met Consument.

Artikel 6- Eigendomsvoorbehoud

6.1. Het eigendom van door SOOYOURS geleverde producten gaat over, indien en zodra de Consument al hetgeen hij/zij op grond van enige overeenkomst aan SOOYOURS verschuldigd is, heeft voldaan. Het volledige risico, waaronder maar niet uitsluitend schade, diefstel of verlies, ter zake van de producten gaat over op de Consument op het moment van de levering.

Artikel 7 - Retourneren

7.1. De Consument heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst voldoen. Als dit niet het geval is dient de Consument de producten binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retour te melden op de website van SOOYOURS. Na de retourmelding op de website van SOOYOURS ontvangt de Consument een retournummer. Na ontvangst van het retournummer door de Consument dient de Consument ervoor zorg te dragen dat de producten binnen zeven (7) kalenderdagen door SOOYOURS retour ontvangen zijn. Retourzendingen waarbij het retournummer ontbreekt zullen niet in ontvangst worden genomen.

7.2. Indien binnen de termijn van 7 kalenderdagen door SOOYOURS geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, wordt SOOYOURS geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.

7.3 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst voldoen, heeft SOOYOURS de keuze de betreffende producten te vervangen door nieuwe producten indien op voorraad.
7.4 Indien de Consument een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de Consument het recht het product binnen zeven (7) kalenderdagen na aflevering aan SOOYOURS te retourneren middels het onder 7.1. beschreven retoursysteem. Hierbij gelden de volgende voorwaarden: het artikel mag niet gebruikt zijn en moet onbeschadigd en compleet in de originele verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor retourzendingen komen voor rekening van de Consument.

7.5 SOOYOURS zal binnen tien (10) werkdagen nadat een product in goede staat retour is ontvangen, het betaalde bedrag onder inhouding van de in rekening gebrachte verzendkosten rechtstreeks op de bankrekening van de Consument terugstorten (indien via iDEAL is betaald) dan wel de opdracht aan de creditcardmaatschappij verstrekken het bedrag bij te schrijven op rekening van de Consument.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1. Iedere aansprakelijkheid van SOOYOURS, van haar medewerkers en de producten van SOOYOURS voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. SOOYOURS is evenmin aansprakelijk voor de schade die door bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden wordt veroorzaakt.

8.2. Iedere aansprakelijkheid van SOOYOURS voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de door SOOYOURS geleverde producten is uitgesloten.
8.3. Iedere aansprakelijkheid van SOOYOURS jegens de Consument is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de Consument uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan SOOYOURS verschuldigd is.

8.4. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Consument en SOOYOURS, dan wel tussen SOOYOURS en derden, voor zover verband houdend met de overeenkomst tussen de Consument en SOOYOURS, is SOOYOURS niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van SOOYOURS.

Artikel 9 - Overmacht

9.1. SOOYOURS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Consument indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

9.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop SOOYOURS geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor SOOYOURS niet in staat is haar verplichtingen na te komen. SOOYOURS heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat SOOYOURS haar verbintenis had moeten nakomen.

9.3. SOOYOURS heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zonder dat SOOYOURS gehouden is tot enige schadevergoeding.

9.4. Indien de periode dat de overmacht voortduurt langer is dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 10 - Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

Artikel 11 - Diversen

11.1. Indien de Consument aan SOOYOURS bij bestelling opgave doet van een adres, is SOOYOURS gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de Consument aan SOOYOURS schriftelijk opgave doet van een ander adres waar de bestelling dient te worden geleverd.

11.2. Wanneer door SOOYOURS gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze algemene voorwaarden te eisen. De Consument kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat SOOYOURS deze algemene voorwaarden versoepeld toepast.

11.3. Indien één of meer van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met SOOYOURS in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling worden vervangen door een door SOOYOURS vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

11.4. SOOYOURS is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Haarlem.

Artikel 13 - Auteursrecht / Copyright

13.1. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de auteur is vermenigvuldiging van afdrukken of complete tekstgedeeltes van gedownloade documenten bestanden / fotografie op basis van de aan SOOYOURS toekomende auteursrechten verboden.

Artikel 14

Deze algemene voorwaarden van SOOYOURS zijn gedeponeerd bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam, onder KvK-nummer 34383073.

Heemstede, 30 juli 2010

B.V. De Trompetvis
h.o.d.n. SOOYOURS